Įsigalioja nuo 2026-10-17

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato užsakymų, pateikiamų svetainėje pokito.lt, sąlygas. Pardavėjas – Gabrielytė, UAB, įmonės kodas 304689371, PVM mokėtojo kodas LT100011648016, buveinės adresas T. Ševčenkos g. 16A, 03111 Vilnius, Vilniaus m. sav. (toliau – „Pokito“, „mes“).

Restorano adresas: T. Ševčenkos g. 16A, 03111 Vilnius, Vilniaus m. sav.. Tel. +370 676 97929, el. paštas info@pokito.lt.

Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.

2. Užsakymas

• Užsakymus priimame tik atsiėmimui restorane. Pristatymo paslaugos neteikiame.
• Išsirinkite patiekalus, nurodykite atsiėmimo laiką ir savo kontaktinius duomenis, tada pateikite užsakymą.
• Pateikus užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą su užsakymo numeriu. Sutartis laikoma sudaryta, kai užsakymą patvirtiname.
• Galime užsakymo nepriimti arba jį atšaukti, jei patiekalo neturime, restoranas tuo metu nedirba arba nurodyti duomenys neteisingi. Apie tai jus informuosime el. paštu arba telefonu.

3. Kainos

• Visos kainos nurodytos eurais (EUR) ir jau su PVM.
• Taikoma kaina, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

4. Mokėjimas

• Už užsakymą mokate restorane jį atsiimdami – banko kortele arba grynaisiais.
• Mokėjimo internetu nepriimame. Gavę užsakymą, išduodame kasos kvitą.

5. Atsiėmimas

• Užsakymas bus paruoštas jūsų pasirinktu laiku. Jį galite atsiimti restorane, pasakę savo vardą arba užsakymo numerį.
• Prašome atvykti laiku – šviežiai paruošti patiekalai geriausi iškart. Jei užsakymo neatsiimate per 1 valandą po pasirinkto laiko, jo kokybės nebegarantuojame.
• Jei užsakymas neatsiimamas ir už jį nesumokama, ateityje galime nepriimti užsakymų iš tų pačių kontaktinių duomenų.

6. Užsakymo pakeitimas ir atšaukimas

Norėdami pakeisti ar atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis telefonu +370 676 97929. Jei patiekalai jau ruošiami, užsakymo pakeisti ar atšaukti gali nebepavykti.

7. Teisė atsisakyti sutarties

Mūsų patiekalai ruošiami pagal jūsų užsakymą ir yra greitai gendantys, todėl, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, 14 dienų teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties jiems netaikoma.

8. Kokybė ir pretenzijos

• Atsiimdami užsakymą, prašome jį patikrinti. Jei kažko trūksta ar patiekalas neatitinka užsakymo, iš karto pasakykite mūsų darbuotojams – trūkumą ištaisysime vietoje.
• Pretenzijas taip pat galite pateikti el. paštu info@pokito.lt, nurodę užsakymo numerį. Atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų.
• Pagrįstos pretenzijos atveju patiekalą pakeisime arba grąžinsime už jį sumokėtus pinigus.

9. Alergenai

Alergenai nurodyti prie kiekvieno patiekalo meniu. Mūsų virtuvėje naudojami visi pagrindiniai alergenai (pvz., žuvis, vėžiagyviai, sezamas, soja, glitimas, riešutai), todėl negalime visiškai atmesti jų pėdsakų patiekaluose. Jei turite alergiją, prieš užsisakydami pasitarkite su mūsų darbuotojais.

10. Alkoholiniai ir energiniai gėrimai

• Alkoholinius gėrimus parduodame tik 20 metų ir vyresniems asmenims. Užsakymą su alkoholiu turi pateikti ir atsiimti 20 metų sulaukęs asmuo.
• Energinius gėrimus parduodame tik 18 metų ir vyresniems asmenims.
• Atsiimant užsakymą galime paprašyti asmens tapatybės dokumento. Jei amžiaus nepatvirtinate arba esate apsvaigęs, alkoholinių ar energinių gėrimų neparduosime – už juos nemokėsite.
• Pagal įstatymą alkoholiniai gėrimai išduodami tik pirmadieniais–šeštadieniais nuo 10:00 iki 20:00, sekmadieniais nuo 10:00 iki 15:00. Rugsėjo 1 d. alkoholis neparduodamas.

11. Asmens duomenys

Jūsų vardą, telefono numerį ir el. pašto adresą naudojame tik užsakymui įvykdyti ir susisiekti su jumis dėl jo. Duomenų neperduodame tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai. Daugiau informacijos apie slapukus rasite slapukų juostoje svetainės apačioje („Slapukų nustatymai“). Dėl savo duomenų galite kreiptis el. paštu info@pokito.lt.

12. Atsakomybė

Stengiamės, kad informacija svetainėje (patiekalų aprašymai, nuotraukos, kainos) būtų tiksli. Nuotraukos yra iliustracinės – patiekalo išvaizda gali šiek tiek skirtis. Neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl neteisingų jūsų pateiktų duomenų ar laiku neatsiimto užsakymo.

13. Ginčų sprendimas

Kilus nesutarimui, pirmiausia kreipkitės į mus – stengsimės jį išspręsti greitai ir geranoriškai. Jei sprendimas jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į teismą. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

14. Taisyklių keitimas

Šias taisykles galime keisti. Užsakymui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.